- Wie funktioniert die Zahlung?
Sie können online über iDeal bezahlen oder den Betrag überweisen.
- Muss ich den gesamten Betrag im Voraus bezahlen?
Nein, das ist nicht immer erforderlich. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung zahlen Sie innerhalb von 14 Tagen 50 % des Mietpreises sowie 50 % der Kosten für gemietete Extras und den Stornierungsfonds.
Der verbleibende Restbetrag des Mietpreises sowie die von Ihnen gebuchten Extras müssen spätestens acht Wochen vor der Anreise beglichen werden.
Beträgt der Gesamtbetrag weniger als 250 € oder erfolgt die Buchung weniger als acht Wochen vor der Anreise, ist der gesamte Betrag sofort in einer Summe zu zahlen.
Nach vorheriger Absprache können auch individuelle Zahlungsvereinbarungen getroffen werden.
- Ist es möglich, eine Buchung zu stornieren?
Eine Buchung kann nur innerhalb von 24 Stunden kostenfrei storniert werden. Danach erhalten Sie je nach Entfernung zum Anreisedatum anteilig einen Teil des Buchungspreises zurück.
Zu den Stornierungsbedingungen
- Ist es möglich, von der Unterkunft zum Strand zu laufen?
Wanderfreunde können zum Nordseestrand laufen.
Vom Ferienpark De Riesen aus erreicht man den Strand bei West aan Zee in etwa 45 Minuten.
Vom Ferienpark Tjermelan aus gelangt man ebenfalls in rund 45 Minuten zum Nordseestrand bei Pfosten 16. Der Weg führt unter anderem durch Preiselbeersenken und über Dünen. Das Wattenmeer befindet sich in nur 10 Minuten Entfernung.
Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Wege in der Regenzeit nur schwer begehbar sind. Auch ein Spaziergang mit dem Kinderwagen ist nicht immer möglich, insbesondere auf Abschnitten mit losem Sand. Teilweise führen die Routen über sehr schmale Wald- und Heidewege.
- Ist der Park wirklich ausgebucht?
Wenn auf der Website keine Bungalows verfügbar sind, bedeutet dies, dass der Park ausgebucht ist. Die Verfügbarkeit auf der Website ist korrekt und wird alle paar Minuten aktualisiert.
- Darf man im Park grillen?
Ja, es ist erlaubt, im Park zu grillen. Wir bitten Sie, Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie zum Beispiel einen Eimer Wasser für Notfälle parat stehen zu haben.
Der Grill selbst darf nicht auf dem Rasen stehen und achten Sie auf ausreichend Abstand zu den Gartenmöbeln.
Bei Metzgerei Schaafsma in West-Terschelling können Sie einen Grill mieten.
- Was ist der Unterschied zwischen dem Apartment und dem Studio?
-Die Apartment befindet sich im Erdgeschoss und hat eine private Terrasse.
-Das Studio befindet sich im ersten Stock und ist über eine Treppe zu erreichen. Außerdem gibt es im Studio eine Wendeltreppe zum Zwischengeschoss. Das Studio verfügt über keine Terrasse.
-Die Wohnung hat eine Fläche von 44 m². Die Fläche des Studios beträgt 22 m² + 10 m² (Dachboden).
- Gibt es ein Fundbüro?
Haben Sie etwas vergessen? Sie können sich während der Öffnungszeiten telefonisch oder per E-Mail an den jeweiligen Park wenden, um nach den Fundsachen zu fragen.
Wenn der Gegenstand gefunden wurde, können Sie das Porto selbst bei post.nl anfordern. Sie können uns dann den Portonachweis per E-Mail zusenden. Wir werden dann das Paket versenden.
- Gibt es nahegelegene Supermärkte?
In dieser Übersicht finden Sie alle Supermärkte in der Nähe zu Ferienpark Tjermelan.
In dieser Übersicht finden Sie alle Supermärkte in der Nähe zu Ferienpark de Riesen.
- Wie reise ich mit Gepäck an?
Ihr Gepäck können Sie auf der Fähre und dem Schnellboot mitnehmen. Am Hafen erwarten Sie Elektrobusse oder Taxis für die Weiterfahrt.
Viele mieten sich für der Ankunft in West Terschelling ein Fahrrad. In diesem Fall kann das Gepäck vom Fahrradverleih zum Ferienpark gebracht werden. Siehe auch Radfahren auf Terschelling.
- Wie weit ist es zu Fuß von der Bushaltestelle?
De Riesen: Der Bus hält am Hoofdweg an der Haltestelle Campingplatz de Kooi/Camping Cupido in Hee. Von dort aus gehen Sie etwa 800 Meter auf einer asphaltierten Straße zum Ferienpark de Riesen.
Tjermelan: Der Bus hält vor dem Haupteingang, an der Haltestelle Hoofdweg Tjermelan.
- Wie kann ich meinen Urlaub nachhaltig gestalten?
Wir setzen alles daran, Ihnen einen möglichst nachhaltigen Urlaub zu ermöglichen. Dazu gehören Maßnahmen wie Energieeinsparung, nachhaltige Energieerzeugung sowie die konsequente Vermeidung von Einwegverpackungen.
Gerne beraten wir Sie auch zu Ausflugsmöglichkeiten, die Sie zu Fuß oder mit dem Fahrrad unternehmen können. Für die Anreise zu den Inseln stehen Ihnen die neuen Fähren der Reederei Doeksen zur Verfügung, die mit norwegischem LNG betrieben werden und durch CO₂-Kompensation ergänzt werden.
Auf der Insel selbst verkehren Elektrobusse. Beide Parks sind zudem mit dem Green Key Gold-Zertifikat für nachhaltiges Unternehmertum ausgezeichnet.
- Welche Freizeitmöglichkeiten gibt es für Kinder?
Ihr Kind kann auf einem der vielen Spielplätze mit Schaukeln, Sandkästen, Balancierbalken und Rutschen, die in den Ferienparks verteilt sind, frei spielen.
An der Rezeption können Sie Bücher, Spiele und Puzzles ausleihen (kostenlos).
Terschelling selbst bietet zahlreiche Aktivitäten für die ganze Familie.
- Ist eine Sauna vorhanden?
Sowohl der Ferienpark De Riesen als auch der Ferienpark Tjermelan verfügen über Unterkünfte mit eigener Sauna. Das Hotel Tjermelan bietet Ferienwohnungen mit privater Sauna. Nutzen Sie den Sauna Filter, um gezielt nach diesen Unterkünften zu suchen.
- Sind Kinderbett und Hochstuhl zubuchbar?
Ja, es gibt kinderfreundliche Unterkünfte mit einem zusätzlichen Babyzimmer, in dem sich ein Babybett und ein Wickeltisch befinden. Diese familienfreundlichen Ferienunterkünfte verfügen auch über einen Hochstuhl.
Sowohl einige Bungalows auf unseren beiden Ferienparks verfügen über diese Einrichtungsmerkmale als auch unsere beiden alleinstehenden Ferienhäuser.
Einige andere Unterkünfte verfügen über ein großes Hauptschlafzimmer, in dem ein Reisebett aufgestellt werden kann. Ein Hochstuhl kann immer über die Website hinzugebucht werden.
Das Hotel Tjermelan ist ein reines Erwachsenenhotel, es gibt hier keine Kindermöbel.
- Sind die Ferienparks barrierefrei?
Der Ferienpark Tjermelan ist barrierefrei und verfügt über ein komplett barrierefreien Bungalow.
Der Bungalow ist vollständig rollstuhlgerecht und stufenlos gestaltet und bietet durch breite Schiebetüren sowie großzügige Bewegungsflächen viel Platz für eine einfache Nutzung mit Rollstuhl. Die Küche ist barrierefrei angepasst mit unterfahrbarer Arbeitsfläche und Spülbecken sowie gut erreichbaren Geräten. Ein Schlafzimmer verfügt über ein höhenverstellbares Pflegebett mit Bettgalgen, das zusätzlichen Komfort und Unterstützung bietet. Das Badezimmer ist ebenfalls barrierefrei ausgestattet mit ebenerdiger Dusche, Duschsitz, erhöhtem WC, unterfahrbarem Waschbecken und Haltegriffen. Zusätzlich sorgen ein ebenerdiger Zugang zur Terrasse und ein Parkplatz direkt am Bungalow für eine komfortable und selbstständige Nutzung.
- Kann ich vor Ort mein Elektroauto laden?
Ja, sowohl im Ferienpark de Riesen als auch im Ferienpark Tjermelan können Sie Ihr Elektroauto an den Ladestationen aufladen.
- Ist rauchen im Ferienpark gestattet?
In den Unterkünften ist rauchen nicht gestattet. Sie dürfen aber auf Ihrer Terrasse neben der Unterkunft rauchen. Bitte bringen Sie aber selbst einen Aschenbecher mit, da wir keine vor Ort haben.
- Kann ich mein Auto neben der Unterkunft parken?
Das hängt vom Ferienpark ab.
Der Ferienpark Tjermelan ist autofrei. Am Eingang des Parks befindet sich der kostenfreie Parkplatz, der fußläufig zu erreichen ist. Für das Be- und Entladen dürfen Sie jedoch direkt bis vor Ihr Bungalow fahren.
Auf Ferienpark De Riesen können Sie Ihr Auto direkt neben Ihrem Bungalow parken. Auch hier gibt es zusätzlich einen kostenfreien Parkplatz am Eingang.
Bei beiden Ferienhäusern De Fuik und Kijkduin können Sie Ihr Auto in der Einfahrt neben dem Ferienhaus parken.
- Gibt es haustierfreie Unterkünfte in den Ferienparks?
Damit sich jeder Gast wohlfühlt, gibt es auch haustierfreie Unterkünfte zur Auswahl. So können wir sicherstellen, dass alle Wünsche und Bedürfnisse erfüllt werden können, auch zum Beispiel für Allergiker.
In den Ferienwohnungen des Aparthotels Tjermelan sind keine Haustiere gestattet. Auch einige der Bungalows sind haustierfrei: Das Villabungalow mit 2 Bädern im Ferienpark Tjermelan und das Finnische Bungalow für 5 Personen im Ferienpark de Riesen.
In der Suche können Sie auch jederzeit den Filter „haustierfrei" anwenden und Ihnen werden die entsprechenden verfügbaren Unterkünfte angezeigt.
- Ist die Endreinigung im Mietpreis enthalten?
Ja, alle genannten Mietpreise beinhalten die Endreinigung.
- Sind Bettwäsche und Handtücher in den Unterkünften vorhanden?
Kissen und Bettdecken sind vorhanden, Bezüge nicht. Handtücher und Küchentücher sind ebenfalls nicht vorhanden.
Sie können Bettwäsche, Handtücher und Küchentücher selbst mitbringen oder im Buchungsprozess für einen Aufpreis hinzufügen.
- Kann ich den Zeitraum meiner Reise und die gebuchte Unterkunft ändern?
Ja, das ist möglich. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Rezeption unserer Parks. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Beachten Sie bitte, dass die Mietpreise pro Periode und Park variieren. Wenn die gewünschte Änderung höherpreisiger als die aktuelle Buchung ist, müssen Sie die Differenz bezahlen.
- Kann ich über Terschelling Recreatie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Ja, das ist möglich. Bei der Reservierung können Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Mit der Teilnahme am Stornierungsfonds können Sie sich gegen Stornierungskosten absichern, wenn die Stornierung aufgrund einer der unten genannten Ereignisse erfolgt.
Die Gründe müssen durch eine offizielle Bescheinigung nachgewiesen werden. Sollte eine solche Bescheinigung nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, den Fall zu prüfen.
Die Prämie für das Stornierungsfonds beträgt 6 % der reinen Mietsumme.
Bei einer Stornierung werden 35 € Verwaltungskosten berechnet.
Bitte beachten Sie außerdem:
Nicht rechtzeitige oder unvollständige Zahlung gilt als Stornierung.
Wenn Sie am Anreisetag ohne vorherige Mitteilung nicht erscheinen, wird dies ebenfalls als Stornierung gewertet.
In welchen Fällen greift die Reiserücktrittsversicherung?
Die Reiserücktrittsversicherung greift in folgenden Fällen:
- Plötzliche Krankheit oder Unfall eines Familienmitglieds.
- Todesfall in der Familie, z. B. Partner, (Schwieger-)Eltern, Kinder oder Geschwister der Hauptperson bzw. der mitreisenden Familienmitglieder.
- Außergewöhnliche Einberufung zum Militärdienst (nicht im Falle einer allgemeinen Mobilisierung).
- Unverschuldete Arbeitslosigkeit der Hauptperson.
Was passiert, wenn der Urlaub vorzeitig abgebrochen werden muss?
Die Reiserücktrittsversicherung gilt vom Tag der Buchung bis zum Abreisetag.
Wenn Sie Ihren Urlaub aufgrund eines der oben genannten Gründe vorzeitig abbrechen müssen, wird nach Abrechnung der bereits genutzten Urlaubstage der verbleibende, im Voraus gezahlte Betrag zurückerstattet.
Die Erstattung ist auf die Höhe der Versicherungssumme begrenzt.
- Was ist in der Miete inbegriffen / nicht inbegriffen?
In der Miete enthalten:
- Strom, Gas und Wasser
- Mehrwertsteuer
- Reinigungskosten
Obligatorische zusätzliche Kosten:
- Buchungsgebühr
- Kurtaxe pro Person und Nacht (ab 4 Jahren)
- Gebühren Haustiere
- Wann erhalte ich die Buchungsbestätigung?
Innerhalb von 24 - spätestens 48 Stunden nach Buchung erhalten Sie von uns Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail.
- Was tue ich, wenn ich meine Buchungsbestätigung verloren habe?
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption des Ferienparks, in dem Sie eine Unterkunft gebucht haben. Unter Angabe des Namens des Hauptbuchenden können wir Ihre Buchung finden und die Bestätigung erneut versenden.
- Kann ich eine Buchung zunächst unverbindlich als Option reservieren?
Ja, es ist möglich, eine Buchung zunächst als Option vorzumerken. Eine Option bedeutet, dass die Unterkunft für einen begrenzten Zeitraum für Sie freigehalten wird, ohne dass die Buchung sofort verbindlich ist.
Wenn Sie eine Option wünschen, geben Sie dies bitte während des Buchungsvorgangs im Feld „Bemerkungen“ an. Eine Option kann für maximal 14 Tage gesetzt werden.
- Kann ich nach der Buchung noch ein Haustier hinzufügen oder es entfernen?
Je nach Verfügbarkeit einer haustierfreundlichen Unterkunft können wir ein Haustier zu Ihrer Buchung hinzufügen. Die Kosten für die Mitnahme eines Haustiers betragen €5 pro Nacht. Entscheiden Sie sich doch dafür, Ihr Haustier nicht mitzunehmen? Dann erhalten Sie diese Kosten selbstverständlich bei Ihrer Ankunft im Park zurückerstattet.
Passen Sie Ihre Buchung selbst online im System an oder rufen Sie uns an.
- Welches Extras kann ich hinzubuchen?
Sie können Bettwäsche, Handtücher, Küchentücher, Kindermöbel, eine Karte von Terschelling und Wein vorab hinzubuchen.
Vor Ort können Sie in den Parks auch Gebrauch von unserem Frühstückservice machen.
- Wann kann ich einchecken?
Unsere Ferienunterkünfte sind ab 16:00 Uhr verfügbar.
Fragen Sie gerne bei der Rezeption nach, ob Ihre Unterkunft eventuell schon früher fertig ist.
- Wie kann ich außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption einchecken?
Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen, geben Sie uns bitte vorab Bescheid. Wir bereiten alles für Sie vor, dass Sie ohne Probleme anreisen können. Entweder warten wir auf Sie oder hängen die Informationen, wie Sie zu Ihrem gebuchten Bungalow gelangen an der Rezeption aus.
- Wie soll ich die Unterkunft bei Abreise hinterlassen?
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Bungalow spätestens um 10:00 Uhr zu verlassen. Sie können den Hausschlüssel an der Rezeption abgeben. Falls Sie vor 9:00 Uhr abreisen, können Sie die Schlüssel und gegebenenfalls einen Fahrradschlüssel in den Briefkasten am Eingang des Parks legen.
Unsere Reinigungskräfte bringen die Unterkunft wieder in makellosen Zustand für die nächsten Gäste, aber möchten Sie beim Verlassen um Folgendes bitten:
- Wenn Sie mit einer Gruppe oder Familie mehrere Bungalows mieten und Inventar von einem zum anderen Bungalow verschieben, setzen Sie bitte bei der Abreise die richtige Anzahl an Inventar in jedem Bungalow zurück.
- Der Geschirrspüler braucht Zeit, bitte stellen Sie sicher, dass Sie ihn rechtzeitig einschalten, damit Sie ihn vor Ihrer Abreise noch ausräumen können.
- Bitte hinterlassen Sie die Unterkunft staubgesaugt.
- Aufgrund der Möwen bitten wir Sie, keinen Müll draußen zu lassen. Bitte entsorgen Sie den Müll in den dafür vorgesehenen Containern.
- Bitte ziehen Sie die gemietete Bettwäsche ab und legen Sie diese zusammen mit der gemieteten Bad- und Küchenwäsche in den Rollcontainer an der Rezeption.
- Schließen Sie die Fenster und schalten Sie das Licht aus. Stellen Sie den Thermostat der Heizung auf 12 ºC.
- Wie verläuft das Auschecken, wenn ich einen Tag früher abreise?
Sie können das normale Abreiseverfahren des Ferienparks befolgen. Sie können den Schlüssel an der Rezeption abgeben oder in den dafür vorgesehenen Briefkasten einwerfen.
- Kann ich (gegen Gebühr) später auschecken?
In Absprache mit der Rezeption ist ein später Check-out je nach Verfügbarkeit möglich. Die Kosten für einen späten Check-out betragen 25 €.
- Kann ich mein Elektroauto im Park aufladen?
Sowohl der Ferienpark Tjermelan als auch der Ferienpark De Riesen verfügen über eine Ladestation für Elektroautos. Die Ladestation hat eine Kapazität von 22 kWh.
Es gibt 2 Ladepunkte pro Park.
- Was kostet die Miete von Wäsche und Tüchern?
Bettwäsche wird pro Set vermietet. Die folgenden Sets können Sie bei uns mieten.
Bettwäscheset: € 10,40
Handtuchset: € 7,70
Kombinationspaket (Bettwäsche und Handtücher): € 15,60
Küchenwäsche: € 6,80
Babywäsche: € 5,15
- Sind alle Unterkünfte rauchfrei?
Alle unsere Unterkünfte sind rauchfrei.
- Gibt es Unterkünfte mit einem eingezäunten Garten?
In den Ferienparks gibt es keine Unterkünfte mit eingezäunten Gärten.
- Kann ich mich bei Netflix einloggen?
In allen Unterkünften ist WLAN vorhanden und auf unseren Smart-TVs können Sie sich in Ihrem privaten Netflix Account einloggen. Vergessen Sie vor dem Check-out nicht, sich auszuloggen.
- Wie funktioniert die Online-Buchung?
Auf unserer Website können Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Suche“ klicken. Anschließend gelangen Sie zur Übersicht unserer verfügbaren Unterkünfte. Dort können Sie Ihr Ankunfts- und Abreisedatum sowie die Anzahl der Personen und ggf. Haustiere angeben.
Zusätzlich können Sie verschiedene Filter auswählen, z. B. auf welchem Park Sie übernachten möchten oder welche Ausstattung die Unterkunft haben soll. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden Ihnen die verfügbaren Unterkünfte angezeigt.
Sie können anschließend eine konkrete Unterkunft auswählen und den Buchungsprozess beginnen. Im Buchungsprozess geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, fügen auf Wunsch Zusatzleistungen hinzu und schließen die Buchung verbindlich ab.
Sobald Sie den Bedingungen zugestimmt haben, wird Ihre Reservierung übermittelt. Innerhalb von zwei Tagen erhalten Sie eine endgültige Buchungsbestätigung mit den Details sowie den Zahlungsterminen und unseren Bankdaten.
Alternativ können Sie die Reservierung auch direkt online über iDEAL bezahlen.
- Ist meine Online-Buchung verbindlich?
Ihre Buchung wird nach Abschluss automatisch als verbindlich im System gespeichert. Wenn Sie die Reise zunächst nur unverbindlich reservieren möchten (Option), geben Sie dies bitte während des Buchungsvorgangs im Feld ‚Bemerkungen‘ an. Bei einer Option werden die Leistungen für einen bestimmten Zeitraum für Sie freigehalten, ohne dass die Buchung sofort verbindlich wird.
- Ab welchem Alter darf ich buchen?
Buchungen sind ab einem Mindestalter von 21 Jahren möglich.
- Bis wann kann ich eine Ferienunterkunft buchen?
Sie können bis einen Tag im Voraus buchen.
Bitte beachten Sie jedoch die Auslastung der Fähren während der Hochsaison!
- Welche Zusatzkosten fallen an?
Die Buchungsgebühren und die Kurtaxe werden immer zusätzlich zum Mietpreis einer Unterkunft berechnet. Sie können sich auch dafür entscheiden, Zusatzleistungen hinzuzubuchen. Diese Kosten werden dann hinzugefügt.
- Wunschlage im Park auswählen
Für einen Aufpreis von 39,95 € können Sie die Lage Ihres Bungalows im Park selbst auswählen. Sollte die Option nicht verfügbar sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Ist es möglich, eine Präferenz für ein rauchfreies oder haustierfreies Ferienhaus anzugeben?
Alle unsere Unterkünfte sind rauchfrei.
Während der Buchung können Sie angeben, welche Merkmale Sie für Ihre Unterkunft bevorzugen. Zudem können Sie ihre Wunschlage im Park buchen.
- Warum wird mir die Option, ein Haustier hinzuzufügen, nicht angezeigt?
Wenn Ihnen die Option, ein Haustier hinzuzufügen, nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass in den verfügbaren Unterkünften keine Haustiere gestattet sind. Wenden Sie sich gerne an die Rezeption, um gemeinsam eine Alternative zu finden.
- Kann ich mehrere Ferienunterkünfte gleichzeitig buchen?
Über die Website ist es nicht möglich, mehrere Ferienhäuser gleichzeitig innerhalb einer Reservierung zu buchen. Bei telefonischem Kontakt ist es jedoch kein Problem, mehrere Ferienhäuser auf einmal zu buchen.
- Wie buche ich einen längeren Zeitraum?
Über die Website können Sie einen Aufenthalt von bis zu 3 Wochen buchen. Wenn Sie länger als 3 Wochen in einem unserer Parks bleiben möchten, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt auf.
- Kann ich bei zwei separaten aufeinanderfolgenden Buchungen in derselben Unterkunft bleiben?
Sie können in derselben Unterkunft bleiben, sofern kein anderer Gast diese vorab mit Standplatzwahl gebucht hat.
- Wann erhalte ich eine Buchungsbestätigung?
Wenn Sie eine Buchung getätigt haben, erhalten Sie spätestens innerhalb von 2 Tagen eine endgültige Buchungsbestätigung.
- Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten
Wenn Sie 48 Stunden nach Ihrer Buchung noch immer keine Buchungsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an unsere Rezeption.
Zu den Kontaktdaten
- Was ist in einem Bettwäsche-, Handtuch- oder Küchentuchpaket enthalten?
Alle Pakete werden pro Stück/Person angeboten.
Ein Bettwäschepaket besteht aus einem Spannbettlaken, einem Bettbezug und einem Kissenbezug.
Ein Handtuchpaket besteht aus einem großen Badetuch und einem kleinen Handtuch.
Ein Küchentuchpaket besteht aus einem Handtuch, einem Geschirrtuch und einem Spültuch.
Ein Kombinationspaket besteht aus einem Bettwäschepaket und einem Handtuchpaket.
- Kann ich Hilfsmittel für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen hinzubuchen?
Sie können Hilfsmittel für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen über https://www.wadzorg.nl/ buchen.
Wir stellen sicher, dass die Hilfsmittel in Ihrer Unterkunft bereitgestellt werden. Sollten Sie eine zusätzliche Stufe zur Unterkunft benötigen, ist dies kein Problem. Gerne können Sie auch unsere Rezeption um Hilfe bei der Anfrage bitten.
- Darf mein Haustier mit in den Urlaub?
Ihr Haustier ist auf beiden den beiden Parks Tjermelan und de Riesen und in den Ferienhäusern Kijkduin und de Fuik herzlich willkommen.
- Wie viele Haustiere sind pro Ferienunterkunft erlaubt?
Während Ihres Aufenthalts sind pro Unterkunft maximal 3 Hunde/Haustiere erlaubt.
- Was sind die zusätzlichen Kosten für die Mitnahme eines Haustiers?
Es werden pro Tag und pro Haustier €5,75 berechnet.
- Wie kann ich die Anzahl der Gäste anpassen?
Sie können vorab die Anzahl der Gäste in 'Mein Bereich' anpassen. Auch während Ihres Aufenthalts können Sie innerhalb der Öffnungszeiten die Änderungen an der Rezeption mitteilen und gegebenenfalls direkt bezahlen. Sie können uns auch gerne vorab telefonisch kontaktieren, um Änderungen durchzugeben. Auf Wunsch können Sie eine angepasste Reservierungsbestätigung erhalten.
- Wie kann ich Zusatzleistungen nach der Buchung hinzufügen oder entfernen?
Sie können Zusatzleistungen nach der Buchung noch in 'Mein Bereich' anpassen. Auch während Ihres Aufenthalts können Sie innerhalb der Öffnungszeiten die Änderungen an der Rezeption mitteilen und gegebenenfalls direkt bezahlen. Sie können uns auch gerne vorab telefonisch kontaktieren, um die Änderungen durchzugeben. Auf Wunsch können Sie eine angepasste Reservierungsbestätigung erhalten.
- Fallen Kosten an, wenn ich meine Buchung ändere?
Es werden keine Gebühren für die Änderung einer Buchung erhoben. Wenn es um das Hinzufügen von Services wie Bettwäsche oder das Hinzufügen einer zusätzlichen Person geht, werden nur diese Kosten zu dem Gesamtpreis hinzugefügt. Die Änderungen können Sie online oder telefonisch durchführen. Es werden eventuelle Preisdifferenzen berücksichtigt.
- Bekomme ich die Preisdifferenz zurück, wenn ich meine Buchung ändere?
Wenn der Gesamtpreis nach der Änderung günstiger ist als die ursprüngliche Reservierung, erhalten Sie selbstverständlich die Differenz zurück. Dies kann per Banküberweisung erfolgen oder, bei kleineren Beträgen, bar bei Ankunft oder Abreise.
